iPad Pro(5세대)용 Magic Keyboard 개봉기

애플 공홈을 통해서 기존에 사용하던 애플 아이패드 프로 3세대 12.9인치에 대한 키보드를 구매했습니다. 애플은 다양한 형태의 매직 키보드 제품을 선보이고 있어서 단순히 매직키보드로 검색하면 기존에 키보드 제품이 많이들 검색됩니다. 일단 배송은 매우 빨랐으나 예상과 달리 키보드만 동작하고 트랙패드가 동작하지 않아 애플스토어에 연락한 반품처리하고 다시 주문을 했습니다.

다시 몇일 후에 동일 제품을 받았으나 여전히 키보드만 연결이 되고 트랙패드가 동작하지 않았고 그때서야 다시 서비스센터를 전화를 했습니다. 애플은 국내 제품과 달리 상담이 어렵고 이런 문제가 있을 때 애플스토어에서 상담을 진행을 하면 외국(?) 분들이 전화를 받는 경우가 있습니다. 여튼 국내 as를 담당하는 부서 엔지니어가 약 30분 넘게 봤지만 해결책(?)을 찾지 못하고 통화를 종료했습니다. 

 

문제의 원인은 iOS 버전입니다. 한달 이내에 업데이트를 한 버전임에도 불구하고 14.5.1이 아니면 정상적으로 인식하지 못했습니다. 심지어 블루투스에슨 키보드 자체가 인식도 되지 않습니다. 그냥 아이패드를 붙이면 알아서 키보드가 동작하고 매직패드가 동작합니다. 저처럼 황당한 경우가 없기를 바라면서 글을 적어봅니다.

 

트랙패드가 안되면 업데이트를 하라.